Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait du service ou du logiciel fourni par Ptool.ai, nous vous offrons une garantie de remboursement de 7 jours sans poser de questions. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date d'achat et ne seront pas acceptées après ce délai.

Les remboursements ne sont disponibles que pour les premiers achats. Si vous avez déjà effectué un remboursement et effectué un nouvel achat ultérieurement, le remboursement ne s'appliquera plus.

Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine. Le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction de la politique du fournisseur de paiement.

Ptool.ai fournit aux utilisateurs des services d'assistance technique 24h/24 et 7j/7. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de nos services ou de nos logiciels, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via le système de service client en ligne. Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures suivant la réception de la demande d'un utilisateur. Notre équipe technique fera de son mieux pour résoudre vos problèmes.

Nous fournirons un service de réparation gratuit pour les problèmes causés par la défaillance de notre service ou de notre logiciel. Pour les problèmes causés par les propres raisons de l'utilisateur, nous fournirons des services d'assistance technique payants. Le coût spécifique dépend de la complexité du problème et du temps nécessaire pour le résoudre.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions et nous répondrons à votre message dans les plus brefs délais.