Política de devoluciones

Si no está satisfecho con el servicio o el software proporcionado por Ptool.ai, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días sin preguntas. Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra y no se aceptarán después de ese tiempo.

Los reembolsos solo están disponibles para compras realizadas por primera vez. Si ya ha solicitado un reembolso y ha vuelto a comprar en una fecha posterior, el reembolso ya no se aplicará.

Los reembolsos se realizarán a través de su método de pago original. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según la política del proveedor de pago.

Ptool.ai ofrece a los usuarios servicios de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana. Si tiene algún problema al utilizar nuestros servicios o software, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o mediante el sistema de atención al cliente en línea. Nos comprometemos a responder dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la solicitud de un usuario. Nuestro equipo técnico hará todo lo posible para resolver sus problemas.

Brindaremos un servicio de reparación gratuito para los problemas causados por fallas de nuestro servicio o software. Para los problemas causados por razones propias del usuario, brindaremos servicios de soporte técnico pagos. El costo específico depende de la complejidad del problema y del tiempo necesario para resolverlo.

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta y responderemos a su mensaje lo antes posible.